客户一麻袋一麻袋地退货，要么衣服是穿过的，要么货不对版！杭州这个直播卖家被7天无理由退货搞得有点烦
记者在黄女士电脑后台看到，这名买家通过不同的账号在黄女士的店铺购买衣服。粗略统计，从去年10月至今，对方用四个账号共购买了183件衣服，而退货率分别是85%、83%、76%和41%。
去年，黄女士找到这位客户沟通过多次，甚至开车去宁波找过对方。
“我们想着做生意嘛，总归还是要和客户好好去沟通，她每次也答应不这样买了，但还是没解决问题。”
黄女士了解到，这位买家在宁波一个机关单位工作。
“对方从今年3月份到现在为止下单了40件衣服，这周我们还专门去找过他们领导了，领导说让我们现在该退的先退掉，也让她以后不要再买了，但她还是不断在退货。”
对方只要下单，根据平台规则，商家就必须发货。对此，黄女士很无奈。
“她退的衣服里，有很多是穿过的，衣领上有粉底印记，口袋里还有口罩，我们拆包时都录了视频，但她就是不承认，还说会给我们差评。”
记者联系到黄女士的买家，该买家表示情况和黄女士说的有很多出入。
“我退出去的货跟订单上是一样的，如果不一样，对方可以去抖音来介入。”该买家说，如果我寄回去的货物跟订单不一样，其实对方也可以拒绝退款。
“对方还来我们单位了，已经对我工作造成影响了。”
该买家说，我最近一次买了7000块的衣服，需要退2000块的衣服，但是对方不让我退，“都是七天无理由退货，他们在直播间也是这么说的，对方最多只允许我退5件，我说需要退12件。”
