每一个地方都有自己的声音，唤醒清晨，唤醒小巷，唤醒前行的脚步。
20年前，湖州退休教师高达顶着酷日、跑了七天却没办成几件“小事”，恼火之下，他提笔撰文，批评部门办事不力，这一声意见刊登在报纸的留言板上，只有豆腐干大小，却引发了“群众利益无小事”大讨论。2004年，时任浙江省委书记习近平同志在湖州调研考察时，特别提到由高达引发的这场讨论，还结合自己主持的重点调研课题“关于建立健全为民办实事长效机制的调研报告”，关注如何从群众重视、干部容易忽视的“小事”入手，建立健全为民办实事长效机制。在习近平的提议和推动下，2004年10月，浙江省委、省政府在全国率先出台《关于建立健全为民办实事长效机制的若干意见》。几个月后，在2005年的省两会上，浙江首次提出“突出抓好十个方面实事”。自此，浙江每年为民办十个方面实事的暖心征程开启。
杭州翠苑的社区食堂已经有20年的历史。2003年5月，习近平在杭州翠苑一区走访调研，了解到老人们想要一个老年食堂。在他的关心关怀下，2003年9月，浙江省第一家社区老年食堂在这里敞开大门。一个月后，习近平就翠苑一区社区老年食堂、托老所建成向社区党委、居委会致贺信，强调“忠实履行全心全意为人民服务的宗旨，努力为群众办实事、办好事，切实帮助群众排忧解难，真正做到对群众的呼声有所应、有所为。”二十年来，“民呼我为”是翠苑一区社区始终不变的初心与使命，食堂怎么办得更好？社区里老设施怎么改进？在居民们你一言我一语的提议中，老旧小区的改变每天都在发生。居民胡华丽婉拒了女儿邀请去城北新房常住的心意，正准备把老房子重新装修。她说这里就是她的码头，舍不得走，还要一直住下去。
20多年前的浙江山区，很多学生的饭菜都很简单，就饭的只有从家里带来的梅干菜。2005年，在习近平同志明确指示下，浙江宣布全面实施农村中小学“四项工程”，即家庭经济困难学生资助“扩面工程”、爱心营养餐工程、食宿改造工程和教师素质提升工程。2006年，浙江在全国率先提出公共财政向“民生财政”转变的思路。梅干菜换成了鸡蛋，孩子们喝上了牛奶。热腾腾的笋片炒肉、豆腐炖肉温暖了罗刘金、金雨洁的成长岁月。十多年来，全省新增财力的三分之二都用于改善民生，最大限度惠及百姓。如今，罗刘金、金雨洁毕业后回到龙泉乡村的母校执教，带着名师光环的李红老师也从县里最好的初中主动来到了山沟沟。乡镇中小学越来越热闹，孩子们把目光投向了大山上空的云彩。
为民办实事，要根据群众需求的新变化、新特点，不断拓展实事领域，丰富实事内容，细化实事项目。
2004年，在习近平同志指导和推动下，浙江率先建立了为民办实事长效机制。主要包括民情反映、民主决策、责任落实、投入保障和督查考评五大工作机制。
2005年以来，浙江坚持每年办好十方面实事，并在每年人代会上作出承诺。
2006年开始，浙江不断加大民生投入，确保将新增财力的三分之二以上用于改善民生。
2023年10月16日，浙江省人民政府发布公开信，向社会公开征集2024年为民办实事项目。截止到目前，公开信浏览量共2933.8万人次，征集意见建议4.04万条。
20年，从一件件暖心的实事，到一张张惠民的清单，再到一个个百姓身边的生活圈、文化圈、健康圈，让幸福离群众的家门口近些，再近些。
