11月3日，南方电网广西新电力投资集团龙胜供电有限公司城区供电所党员服务队在人流较为密集的城区广场开展电力宣传活动，推广“南网在线”APP和“南网在线”微信公众号，采用提问“电力小知识”赢取小礼品、发放电力宣传手册等活动形式，吸引了来往行人驻足围观。
“你们的供电服务越来越好了，只要家里有用电问题，一个电话你们就过来处理，以前家里电费都要去营业厅交，现在又能体验在手机上缴费的好处，真是太方便了，给你们点赞。”家住县城的张阿姨在党员服务队员的指导下关注了“南网在线”微信公众号激动地说。
此次电力宣传活动仅开展了一个小时，就发放了宣传资料和小礼品100余份，接受问询40余次。临近年底，依据往年的经验，如天气寒冷，取暖需求大，加热电器功率大等问题是居民用电量突增的主要原因，龙胜城区供电所党员服务队指导群众通过“南网在线”对比每日用电量，排查家用电器耗电情况，降低用户因用电量大而投诉的风险。许多群众下载了“南网在线”APP，关注了“南网在线”微信公众号，并学会了线上缴费、查询电量等功能，让客户切实感受到线上服务的便捷实用，享受到指尖上的电力服务。（林洁）
